Huluで困った時の問い合わせ方法

Huluで困った時の問い合わせ方法

Huluの手続きや使い方など分からない事があれば、Huluヘルプセンターでよくある質問を確認、解決できなければ問い合わせフォームまたは電話で問い合わせることができます。

Huluは多くの人が利用しているのでネットで検索すれば解決方法は解るかもしれませんが、Huluに直接確認した方が確実なのでオススメです。

 

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Huluの問い合わせ方法

Huluに直接問い合わせする前によくある質問で問題が解決しないか確認しましょう。解決できなければパソコンやiPhone、Androidスマホから問い合わせることができます。

「Huluヘルプセンター」でよくある質問を確認、問い合わせフォームからの問い合わせができます。

Huluの問い合わせ方法

まずはよくある質問を確認

Huluに登録していなくてもパソコンやiPhone、スマホなどで確認することができます。

※Huluに登録していなくても利用できます。

iPhone、AndroidスマホでHuluのよくある質問を確認

カテゴリで絞り込むか、ワード検索もできます。

まずはカテゴリの絞り込みから解説します。

1)ここから「Huluヘルプセンター」へアクセス、該当するカテゴリをタップ

今回はパスワードの変更について調べてみましょう。「アカウントと契約」を選択。

iPhone、AndroidスマホでHulu「よくある質問」の確認方法(Huluヘルプセンターへアクセス、該当するカテゴリを選択)
2)該当する項目をタップ

今回は「アカウント管理について」を選択します。

iPhone、AndroidスマホでHulu「よくある質問」の確認方法(該当する方を選択)
3)更に該当する項目をタップ

今回は「パスワード/Eメールアドレスの編集について」を選択しました。

iPhone、AndroidスマホでHulu「よくある質問」の確認方法(該当する項目を選択)
4)該当する質問をタップ

一覧より該当する質問を選んでください。

パスワードの再設定方法についての解説があるようです。

iPhone、AndroidスマホでHulu「よくある質問」の確認方法(一覧より質問を選択)
5)回答を確認

解りやすい説明がありました。

iPhone、AndroidスマホでHulu「よくある質問」の確認方法(回答を確認しましょう)

 
 
続けてワード検索のやり方も解説します。

1)ここから「Huluヘルプセンター」へアクセス、検索ワードを入力

今回は料金が発生する日、請求日を調べてみましょう。

検索ワード「請求日」を入力、「開く」や「実行」をタップして検索します。

iPhone、AndroidスマホでHulu「よくある質問」のワード検索での確認方法(Huluヘルプセンターへアクセス、検索ワードを入力して検索)
2)一覧より質問をタップ

請求日についての質問がありました。

iPhone、AndroidスマホでHulu「よくある質問」のワード検索での確認方法(検索結果一覧より該当する質問を選択)
3)回答の確認

今回も明確な回答でとっても解りやすいですね。

iPhone、AndroidスマホでHulu「よくある質問」のワード検索での確認方法(回答の確認)

 
 

パソコンでHuluのよくある質問を確認

パソコンでもHuluのよくある質問を確認することができます。Huluに登録していなくてもOKです。

1)ここから「Huluヘルプセンター」へアクセス、該当するカテゴリをクリック

今回はHuluからのメール設定について調べてみましょう。「アカウントと契約」を選択。

パソコンでHuluのよくある質問を確認する方法(Huluヘルプセンターにアクセス、該当するカテゴリを選択)
2)該当する項目で絞り込む

今回は「アカウント管理について」を選択しました。

パソコンでHuluのよくある質問を確認する方法(該当する項目を選択)
3)更に絞り込む

「メール通知設定について」を選択して絞り込みましたが、このまま下へスクロールしていっても良いですね。

パソコンでHuluのよくある質問を確認する方法(更に該当する項目を選択。下へスクロールした方がいいかもしれません)
4)一覧より類似する質問をクリック

今回はメールの受信設定について知りたかったのでこれを選択しました。

パソコンでHuluのよくある質問を確認する方法(絞り込み検索結果一覧から、一番近い質問をクリック)
5)回答を確認

下にスクロールしつつ回答を確認しましょう。

リンクや画像も使われていて結構解りやすいものになっています。

パソコンでHuluのよくある質問を確認する方法(回答をチェック)

 
 
続けてパソコンでのワード検索のやり方も解説します。

1)ここから「Huluヘルプセンター」へアクセス、検索ワードを入力

今回はHuluを視聴可能な機器について調べるので「視聴可能」と入力、検索窓の右側にある虫めがねアイコンをクリックして検索します。

パソコンでワード検索でのHuluのよくある質問を確認する方法(Huluヘルプセンターにアクセス、検索窓に検索ワードを入力して虫眼鏡アイコンをクリックして検索)
2)一覧より類似する質問を選択
パソコンでワード検索でのHuluのよくある質問を確認する方法(検索結果一覧より近い質問をクリック)
3)回答の確認

公式サイトの回答なので安心ですね。下へスクロールしてみてください。

パソコンでワード検索でのHuluのよくある質問を確認する方法(回答のチェック。下へスクロールして確認してください)

問い合わせフォームからの問い合わせ方法

Huluに登録していなくてもパソコンやスマホ、タブレットなどから問い合わせることができます。

 
 

iPhone、スマホで問い合わせフォームから問い合わせる方法

1)ここから「Huluヘルプセンター」へアクセス、下へ進む
iPhone、スマホで問い合わせフォームから問い合わせる方法(1.Huluヘルプセンターにアクセス、下へスワイプする)

下の方にある「お問い合わせ」をタップしてください。

iPhone、スマホで問い合わせフォームから問い合わせる方法(1-1.「お問い合わせ」のリンクを選択)
2)必要事項の入力

メールアドレス、名前を入力、質問のカテゴリを選択してください。

iPhone、スマホで問い合わせフォームから問い合わせる方法(2.必要事項「メールアドレス」「氏名」を入力、カテゴリーを選ぶ)

続けて、問い合わせの「件名」「問い合わせ内容」を入力、「入力の確認をタップしましょう。

iPhone、スマホで問い合わせフォームから問い合わせる方法(2-1.必要事項「お問い合わせ件名」「お問い合わせ内容」を入力。「入力の確認」をタップ)
3)プライバシーポリシーを確認、チェックする
iPhone、スマホで問い合わせフォームから問い合わせる方法(3.プライバシーポリシーの確認)
4)入力内容の確認

入力内容を確認、これで良ければ「送信する」をタップして送信してください。

iPhone、スマホで問い合わせフォームから問い合わせる方法(4.入力内容の確認と送信)

 
 

パソコンで問い合わせフォームから問い合わせる方法

パソコンからもiPhone、スマホ同様に問い合わせフォームからお問い合わせができます。

1)ここから「Huluヘルプセンター」へアクセス、下へ進む
パソコンで問い合わせフォームから問い合わせる方法(1.Huluヘルプセンターにアクセス、下へスクロール)

下の方にある「お問い合わせ」をクリックしてください。

パソコンで問い合わせフォームから問い合わせる方法(1-1.一番下の方にある「お問い合わせ」をクリック)
2)必要事項を入力

メールアドレス、氏名、カテゴリ選択、問い合わせ件名、問い合わせ内容を入力、「入力確認」をクリックしてください。

パソコンで問い合わせフォームから問い合わせる方法(2.必要事項を入力、「入力確認」をクリック)
3)プライバシーポリシーを確認してチェック

「プライバシーポリシー」をクリックしてよく確認してからチェックをしれてください。

パソコンで問い合わせフォームから問い合わせる方法(3.プライバシーポリシーを確認。チェックを入れる)
4)入力内容の確認

入力した内容を確認し、「送信する」をクリックしてください。

パソコンで問い合わせフォームから問い合わせる方法(4.入力内容を確認、良ければ「送信する」を選択)

電話での問い合わせ方法

Huluは電話での問い合わせができるので、すぐに知りたいことがある時には助かりますね。

携帯からは有料となっているのでご注意ください。

電話番号はこの下に記載しますが、変更されることもあるかもしれないので Hulu公式サイトで確認してからかけた方がいいかもしれません。

 
 

Huluのお問い合わせ電話番号の確認方法

1)ここから「Huluヘルプセンター」へアクセス、下へ進む
Huluのお問い合わせ電話番号の確認方法(Huluヘルプセンターにアクセス、下へスワイプ)

一番下にある「お問い合わせ」をタップしてください。

Huluのお問い合わせ電話番号の確認方法(下にある「お問い合わせ」ページへのリンクを選択)
3)「電話でのお問い合わせ」を選択
Huluのお問い合わせ電話番号の確認方法(電話でのお問い合わせタブをタップ)
4)問い合わせ電話番号の確認

問い合わせ電話番号が表示されるので確認しましょう。

Huluのお問い合わせ電話番号の確認方法(お問い合わせ電話番号を確認)

電話での問い合わせ方法

    受付時間:10時〜21時 年中無休(1月1日を除く)
    固定電話から:0120-834-126(無料)
    携帯電話から:050-3851-3926(有料)
※受付開始から1時間(10:00~11:00)は混雑するので繋がりにくいようです。

Huluで困った時の問い合わせ方法 まとめ

困った時は取り敢えず「Huluヘルプセンター」にアクセスしましょう。

このサイトでも登録方法解約方法料金についてなど、基本的な事から、ちょっとマニアックな事まで詳しく解説していますので見てみてください。

 

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